Viessman klimalarınız için hızlı hizmet ve Memnuniyet
Klima tercihinizi Viessmann markasından yana yaptıysanız servis arayışınızı profesyonel Viessmann klima servisi olarak çalışan firmamızla sonlandırabilirsiniz. Servisimiz bu markanın stoklarında yer alan klima türleri için hizmet verir. Klimalarınızın çalışmasını engelleyecek arızaların giderilmesini sağlar.
Bunun dışında cihazınızın verimli şekilde çalışabilmesi için bakımını yapar. Yeni klima satın aldıysanız montaj ve klimanızı kullanmayacaksanız demontaj işlemini yapar. Tüm bu hizmetleri kapsamlı ve titiz çalışmalarla gerçekleştirir. Bu sayede müşterilerinin Viessmann klima kullanımına devam etmesine yardımcı olur.
Viessmann’a ait klima kullanan kişiler için servisimiz Viessmann klima tamiri sunar. 4 mevsim kullanılabilen klimaların çalışmasını engelleyen, hatalı çalışmasına neden olan ve sağlıksız ortamlar ortaya çıkmasına neden olan arızaları tamir eder.
Klimalarda görülmesi mümkün olan tüm arızaları uygun teçhizatları kullanarak tamir eder. Bu sayede arızalı parçaların yakınında bulunan parçaların tamir işleminden zarar görmemesini sağlar. Böylelikle klimalarda ek masrafla karşılaşılması engellenmiş olur.
Viessmann klima tamirinin başlangıcı arızanın nerede olduğunu tespit etmektir. Arızanın bulunduğu yer öğrenildikten sonra gerekli tamir işlemleri yapılır. Yapılan işlemler bilinçli şekilde yapıldığından yaşanan arızalanmalara kalıcı çözümler üretilmiş olur. Böylelikle kullanım hataları olmadığında aynı arızaların kısa sürede yeniden yaşanması mümkün olmaz.
Viessmann markasına ait klimaları kullanan müşterilerimiz Viessmann klima hata kodları ile karşılaşırlar. Bu kodlar klimadaki arızanın anlaşılmasını sağlar. Bu kodlar sayesinde klima sahipleri arıza nedenini öğrenirken servisimiz arıza tespitini yapmak için zaman harcamaz. Arızanın tespiti için kullanacağı zamanı tamiri yapmak için kullanılır.
Viessmann klimalarda çok sayıda hata kodu ile karşılaşılır. Bu hata kodları klimalarda modelden modele değişir. Bu nedenle kişilerin kullandıkları klima modeline uygun hata kodlarını öğrenmeleri gerekir. Viessmann klimalarda görülen hata kodları ise F2, F3, F4, F30, F38, F51, B0, B8, OC, OE, OB, A9, OF ve FD gibi hata kodlarıdır.
Bu kodlar sensör arızası, motor arızası, filtre arızası, kompresör arızası, sıcaklık sensör arızası ve bağlantı arızalarını ifade eder. Ekibimiz bu hata kodlarını bildiği için hatanın nedenini öğrenerek tamir işlemini gerçekleştirir.
Viessmann’a ait klimaları tercih eden kişiler için Viessman klima bakımı yapıyoruz. Çalışma verimliliği, düşük fatura avantajı, kullanım ömrü uzatma ve arızaları engelleme avantajları sunan bakım hizmetini bu markaya ait tüm klimalar için sunuyoruz. Bu sayede 4 mevsim boyunca klimaların aynı performansla çalışmasını sağlıyoruz.
Ekip olarak Viessman klima bakımını şu aşamalarla gerçekleştiriyoruz;
Klimanıza bu bakımları yaptırarak kaliteli kullanım elde etmek isterseniz servisimizle iletişim kurmalısınız. Ekibimiz size ait klima için bu bakımlar başta olmak üzere klimanızın türüne göre ekstra bakımlar gerçekleştirir.
Viessmann’a ait klimaları kullanan kişiler için montaj hizmeti sunuyoruz. Yeni satın alınan Viessmann marka klimaların kullanım alanlarına yerleştirilmesini sağlıyoruz. Klimaların montajını doğru ve eksik olmadan yaparak ilk çalışmasının hatasız şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Ayrıca yaptığımız doğru kurulumla gereksiz güç harcamaya bağlı arızalar ve fatura yüksekliklerine engel oluyoruz.
Viessmann klima montajı yapmak için servisimizin montaj üzerine kadroya alınmış elemanlarımızı adreslere yönlendiriyoruz. Montaj konusunda deneyime sahip olan elemanımız gittiği adrese ihtiyacı olan teçhizatla birlikte gittiğinden montaj işlemini kısa zamanda gerçekleştirir.
Elemanımız montajı gerçekleştirirken klimaya ait dış ünite ve iç ünitenin uygun şekilde yerleştirilmesini sağlar. Böylece klimanın doğru çalışacağına inanır. Ancak tüm bunları gerçekleştirmeden önce klima için en uygun duvarın belirlenmesini sağlar.
Viessmann’a ait klima kullananlar için yedek parça değişimi de yapıyoruz. Kullandığımız yedek parçaların sayesinde Viessmann marka klimaların arızalı parçalar nedeniyle çalışamaz hale gelmesini önlüyoruz. Ayrıca parçaların tamir edilmemesi durumunda yeni klima almaktan kurtulmalarını da sağlıyoruz.
Yedek parça değişimlerini genel olarak tamir hizmetlerimiz esnasında tamirini yapamadığımız parçalar ortaya çıktığında sunuyoruz. Servis stoklarından tedarik ettiğimiz parçayla eskisinin değişmesini ve buna bağlı olarak klimanın nem alma, ısıtma ya da soğutma yapmasını sağlıyoruz.
Viessmann klimalar için yedek parça değişimi yapacağımız zamanlarda klimanın modelini dikkate alıyoruz. Bu sayede modele uygun olan parçanın takılmaya hazırlanmasını sağlıyoruz. Modele uygun olmayacak yedek parçaları asla tercih etmiyoruz. Ayrıca servis olarak kullandığımız parçaların tamamının orijinal olmasına özen gösteriyoruz.
Viessmann klima sahipleri tarafından Viessmann klima servis günleri merak ediliyor. Müşterilerimize her an hizmet vermeyi istediğimiz için servis günlerimiz haftanın tüm günleri kısaca 7 gün oluyor. Bu günlerin tamamında da servisimizden klimalar için gerekli olan hizmetler alınabiliyor.
Gelen talepleri hızlıca değerlendirmeye alan ekibimiz ihtiyaç duyulan montaj, yedek parça değişimi, tamir veya bakım hizmetlerini talebin geldiği gün sunmaya gayret eder. Ancak bazı durumlarda servisimizin yoğunluğu nedeniyle hizmet zamanlarında aksamalar görülmesi mümkündür. Buna rağmen ekibimiz aksamanın olmamasını sağlamak adına yoğun çalışır.
Viessmann markasına ait klimaları kullanan müşterilerimiz için belirlediğimiz servis ücretleri verdiğimiz servis hizmeti ile doğru orantılıdır. Ücretlerimiz alınan hizmet tür ve içeriğine göre değişir. Müşteri hizmetlerimizi arayarak ücret bilgisi talep eden müşterilerimiz ortalama fiyat bilgilerimizi alırlar.
Fiyatlarımızın netleşmesi ise sunduğumuz servis hizmetinin içeriğine göre değişir. Örneğin tamir servisi olarak çağırıldığımızda yapacağımız onarım, yedek parça değişimi veya ekstra uygulamalar servis ücretinin değişmesine neden olur.
Viessmann klima servis ücretleri bakım hizmeti sunduğumuz zamanda değişir. Çünkü bakım esnasında çoğunlukla arızayla karşılaşırız ve arızayı onarmamız gerekir. Bu durumda bakım ücretine tamir ücreti de eklenir. Bu da ödenecek tutarın artmasına neden olur. Ancak servis olarak müşterilerimizin uygun fiyatlarla servis hizmetlerimizden yararlanmalarını sağlamak adına indirim ve kampanyalar sunarız.
Viessmann markasına ait klimalardan kullanan müşterilerimiz servisimizden montaj, bakım veya tamir gibi hizmetler almak isterlerse servisimizle irtibata geçmelidir. Servisimizle iletişim için kullanılabilecek yollar arasında müşteri hizmetleri numaramız ilk sırada gelir. Bu numaramız müşterilerimizin 24 saat boyunca servisimize ulaşmasına imkan tanır. Sorunlar, sorular ve servis talebi için bu numaramız istenilen zamanlarda kullanılır.
Servis çağırmak için kullanılabilecek ikinci yol ise internet sitemizdir. İnternet sitemizi bilen kişiler online olarak servis çağırırlar. Online yapılan servis kayıtları ekibimiz tarafından incelendikten sonra servis sırasına koyulur. Böylece sahada bulunan ekiplerimiz yaptıkları sıralamaya göre servis hizmetinin sunulmasını sağlarlar.
Viessmann marka klimaları için servis hizmetlerimizden yararlanmak isteyen müşterilerimizin servis kaydı oluşturmaları gerekir. Bu kaydı müşteri hizmetleri numaramız üzerinden müşteri hizmetleri operatörümüze yaptırırlar. Operatörümüz iletişim, ad soyad, e-posta ve hizmet türü gibi bilgileri alarak servis kaydını yapar.
Bunun dışında servis kaydını müşterilerimiz internet sitemizden online olarak yaparlar. Online servis kaydı içinde eposta, iletişim, adres, ad soyad ve hizmet türü bilgilerinin girilmesi gerekir. Servis kaydının ekibimize ulaşmasının ardından kayıtta verilen bilgiler kullanılarak Viessmann klima servisi hizmeti sunulur.
Formu doldur, profesyonel hizmet al